Pourquoi externaliser le recouvrement de ses créances ?

1. Définition de l’externalisation du recouvrement
2. Les 3 avantages de l’externalisation du recouvrement
   a. Gagner du temps
   b. Bénéficier d’une expertise et de procédures efficaces
   c. Préserver sa relation client
3. 3. Quelle procédure pour le recouvrement des créances ?
   a. La voie amiable
   b. La voie judiciaire
   c. Faut-il externaliser ces procédures ?

En quoi consiste l’externalisation du recouvrement ?

Pour recouvrer leurs créances, les entreprises ont 2 choix. Elles s’en chargent en interne ou décident de faire appel à un prestataire. Ces 2 modes de fonctionnement ont leurs avantages, mais d’un point de vue stratégique, le recouvrement des factures par un expert du domaine est beaucoup plus efficace.
L’externalisation consiste donc à confier à un prestataire la gestion de ses impayés : il met en place les procédures nécessaires pour recouvrer les créances dans les meilleurs délais. Pour les entreprises qui font appel à ce service, l’externalisation permet à la fois de maintenir une santé financière optimale et de protéger sa relation client.

Les 3 avantages de l’externalisation du recouvrement des créances

Gagner du temps en externalisant le recouvrement

Dans le monde du travail, le temps, c’est de l’argent. Les grandes entreprises peuvent se permettre de dédier un ou plusieurs postes au recouvrement des créances, mais ce n’est pas forcément le cas des PME.
Le paiement des factures est essentiel pour maintenir la trésorerie d’une entreprise à flot et lui permettre de se développer dans de bonnes conditions. Cependant, vos employés n’ont pas forcément de temps à accorder au processus de recouvrement des créances. Si le temps est une denrée rare dans votre entreprise et que vous ne pouvez pas créer un poste dédié à cette mission, externaliser le recouvrement des créances est une excellente idée.
Il ne faut pas oublier que le recouvrement peut prendre beaucoup de temps et cela ne concerne pas uniquement les procédures judiciaires : même le recouvrement amiable demande un investissement important aux entreprises.

Bénéficier d’une expertise et de procédures efficaces

De nombreux clients tardent à s’acquitter de leurs factures et cela risque de mettre en danger votre entreprise ? Nous vous recommandons de vous intéresser à l’externalisation du recouvrement des créances afin de bénéficier de l’expertise d’un cabinet spécialisé.
En effet, dans les PME, ce sont souvent les comptables qui se chargent du recouvrement des créances. Cependant, les comptables dans les petites et moyennes entreprises manquent bien souvent de temps et ne sont pas forcément formés aux méthodes de recouvrement, notamment judiciaires.

Préserver sa relation client en externalisant le recouvrement des créances

Une dernière raison peut pousser les entreprises à confier le recouvrement de leurs créances à un prestataire. En effet, faire appel à un cabinet spécialisé dans le recouvrement permet aux entreprises de préserver leur relation client.
Les dirigeants des PME le savent bien : il est important de conserver une bonne entente avec ses clients pour faire prospérer son business. Mais comment y parvenir lorsque l’entreprise décide de se charger elle-même du recouvrement de ses créances ?
Dans l’imaginaire collectif, les cabinets spécialisés dans le recouvrement utilisent des méthodes musclées afin d’obtenir le paiement des factures. Ce qui risquerait de ternir l’image de votre entreprise auprès de ses clients. Cependant, si vous choisissez de vous faire accompagner par un prestataire sérieux, comme le cabinet Phenix, vous aurez la garantie que les méthodes utilisées respectent strictement la loi.

Quelle procédure externaliser pour le recouvrement des créances ?

Recouvrer ses créances peut prendre 2 formes.

Le recouvrement amiable

En tant que créancier, il vous est vivement recommandé de recouvrer vos créances par voie amiable. En effet, si le débiteur n’a pas payé sa facture à temps, engager une procédure qui n’implique pas les tribunaux est préférable, au moins dans un premier temps. En effet, les moyens judiciaires sont bien plus coûteux, en temps et en argent.
L’objectif est ici de récupérer les sommes qui vous sont dues en envoyant des relances. La première est souvent une lettre simple, mais la seconde doit impérativement être une lettre recommandée avec accusé de réception. Le créancier peut aussi appeler le débiteur, mais il est préférable de conserver une trace écrite.
En effet, si le débiteur ne règle toujours pas ses dettes et que vous décidez finalement d’aller devant les tribunaux, le juge demandera à voir les preuves qu’un recouvrement amiable a bien été mis en place en premier lieu.

Le recouvrement judiciaire

C’est le dernier recours qu’il vous reste pour obtenir le paiement de vos factures impayées. L’objectif est ici de contraindre le débiteur à régler ses dettes grâce à une décision de justice : l’obtention d’un titre exécutoire délivré par un juge.
La procédure peut être longue et coûteuse, mais si votre entreprise est dans son bon droit, vous devriez obtenir le paiement de vos créances.

Faut-il externaliser le recouvrement amiable et judiciaire ?

Quelle que soit la voie choisie pour recouvrer les créances, il n’est pas obligatoire de faire appel à une société de recouvrement comme Cabinet Phenix. Cependant, l’externalisation est très avantageuse :

• Envoyer des relances prend du temps et votre équipe n’en a pas forcément : pour obtenir le règlement de ses créances dans les meilleurs délais, il est impératif de mettre en place un suivi rigoureux des factures et de les réclamer au plus vite quand elles ne sont pas payées à temps.
• Passer devant un juge est coûteux et prend du temps : avec un expert du recouvrement, vous aurez la garantie que tout est fait dans les règles, ce qui est un gage d’efficacité.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’externalisation du recouvrement des créances ? N’hésitez pas à contacter le service client du Cabinet Phénix si vous avez la moindre question en appelant au 01 53 20 12 76.